이용 순서
- 01
결제 전 환급 가맹점과 최소 구매금액 조건을 확인합니다.
- 02
여권을 제시하고 즉시환급인지 일반환급인지 확인합니다.
- 03
일반환급이면 환급전표와 영수증을 받습니다.
- 04
위탁수하물에 넣을 상품은 체크인 전에 세관 확인이 필요한지 공항에서 먼저 확인합니다.
- 05
세관 확인 후 환급 카운터나 키오스크 안내에 따라 카드 또는 현금 환급을 신청합니다.
이용 전 준비와 선택 기준
- 일반 외국인 관광객은 한국 체류 6개월 미만, 환급 참여점 구매 15,000원 이상, 미개봉·미사용 물품, 구매 후 3개월 안에 출국 조건을 확인합니다.
- 구매 때 여권과 환급 가능 여부를 제시합니다.
- 상품과 환급전표를 출국 때까지 함께 보관합니다.
헷갈리기 쉬운 점
- 모든 매장에서 자동 환급된다고 생각하는 것
- 환급전표 없이 일반 영수증만 보관하는 것
- 세관 확인이 필요한 상품을 먼저 위탁하는 것
현장 예시
환급 오류는 일반 쇼핑 영수증이 아닌 Tax Refund 서류의 환급회사명·문의 전화와 바코드를 사용합니다. 구매일, 금액, 여권상 이름, 환급 방식, 접수 화면을 준비합니다. 세관 확인 대상이면 물품을 위탁수하물로 보내기 전에 제시합니다. 지점 방문은 해당 환급회사의 서류를 처리하는지 먼저 확인합니다.