Pasos
- 01
Llame al 119 por dificultad para respirar, pérdida de conciencia, hemorragia grave u otro peligro inmediato.
- 02
Indique la ubicación, el número de pacientes, el síntoma principal y la necesidad de interpretación.
- 03
Para atención no urgente, busque hospitales de su ciudad o distrito en E-gen. Guarde el teléfono y dirección del resultado; antes de salir, pregunte si atienden hoy, la especialidad, interpretación y coste estimado. Busque el número Assistance en su póliza y comunique número de póliza y síntomas. Ante peligro inmediato, llame al 119 sin esperar la búsqueda.
- 04
En recepción, muestre el pasaporte, la hora de inicio de los síntomas, los medicamentos y las alergias.
- 05
Pregunte qué documentos requiere la aseguradora.
- 06
Conserve los recibos detallados, certificados médicos y recetas.
Antes de empezar
- Guarde sin conexión el número de póliza del seguro de viaje y el teléfono de asistencia.
- Registre los ingredientes, las dosis y las alergias de los medicamentos.
- Guarde por separado una copia del pasaporte y la dirección del alojamiento.
Puntos fáciles de confundir
- Retrasar la ayuda de emergencia para comparar precios
- Mostrar solo una marca extranjera sin ingrediente ni dosis
- Suponer que el seguro paga directamente a todos los proveedores
Ejemplo práctico
Ejemplo: si un acompañante tiene dificultad para respirar y se confunde, no espere para comparar clínicas. Llame al 119, indique el edificio y piso, el número de pacientes, la dificultad respiratoria y la necesidad de interpretación, y muestre a los equipos de respuesta la lista de medicamentos y alergias.
Fuentes y fecha de revisión · 1
Verificado 2026-10-10 · Revisar el 2026-11-10