이용 순서
- 01
마지막 사용 시각과 장소를 분 단위로 적습니다.
- 02
지하철 노선·칸, 버스 번호·방향, 택시 차량번호 등 식별정보를 모읍니다.
- 03
지하철에서 내린 직후라면 내린 역의 고객안전실·역무안전실(역무실)부터 방문합니다. 개찰구 직원에게 “유실물”을 말하고 하차 시각·열차 방향·칸 위치·물건 특징을 전달하세요. 이미 역을 떠났다면 아래 센터에 먼저 전화해 보관 장소를 확인합니다. 버스·택시·시설 분실은 해당 운송사·시설로 문의합니다.
- 04
경찰민원24에서 습득물 검색과 분실물 신고 안내를 확인하세요. LOST112는 2026년 1월 26일 이 포털로 통합됐습니다. 온라인 신고의 언어·본인 인증 조건을 확인하고, 진행이 어려우면 역무원이나 경찰서에 도움을 요청하세요. 영어 온라인 신고가 가능하다고 단정하지 마세요. 한국 내 경찰 민원 상담은 182이며 유료, 평일 09:00–18:00 한국 시간(UTC+9)입니다. 해외에서 전화하기 전 포털의 현재 연락 방법을 확인하세요.
- 05
본인 물건을 찾으면 신분과 특징을 증명할 자료를 준비해 수령합니다.
이용 전 준비와 선택 기준
- 휴대전화 IMEI와 카드사 연락처를 따로 저장합니다.
- 가방과 귀중품 사진을 미리 찍습니다.
- 택시·상점 영수증을 바로 버리지 않습니다.
- 공항 터미널·공용 구역에 두고 온 물건은 해당 터미널 유실물관리소, 기내·위탁수하물은 항공사, 버스·철도는 이용한 운영사에 문의하세요. 담당 기관이 서로 다릅니다.
지하철 분실물: 먼저 갈 곳과 유실물센터
- 방문 전: 물건이 그 역이나 센터에 있는지, 수령 가능한 시각과 필요한 신분증을 먼저 확인하세요. 아직 발견되지 않았다면 하차 시각·역·행선지·칸 위치·물건 특징과 연락처를 직원에게 남깁니다. 센터까지 먼저 이동할 필요는 없습니다.
- 서울교통공사 1–8호선 담당 센터 네 곳은 평일 09:00–18:00(한국 시간 UTC+9), 토·일·공휴일 휴무입니다. 같은 노선 번호라도 코레일(KORAIL) 등 다른 운영사 구간의 물건은 보관 장소가 다를 수 있습니다.
먼저 전화나 1330 상담으로 물건이 이 센터에 있는지와 수령 시간을 확인하세요. 역 안에서는 노선·층·아래 간판을 함께 확인하세요.
입구 사진으로 확인할 수 있는 센터
입구 사진·위치 확인
서면 · Seomyeon
- 센터가 있는 노선
- 1 · 2
- 지하
- B2
역 안에서 찾는 순서
- 서면역 지하 2층(B2)의 1·2호선 환승 통로를 찾으세요.
- 환승 통로에 있는 지하철경찰대를 찾으세요. 공식 안내상 유실물센터는 바로 옆입니다.
- 입구 사진과 비교하세요. 은색 문틀 위 검은 간판의 ‘유실물센터 / Lost & Found Center’를 확인하세요.
부산 1–4호선 · 서면 유실물센터: 서면역 지하 2층, 1·2호선 환승 통로의 지하철경찰대 옆. 전화 051-640-7339 / 051-678-6191. 평일 09:00–18:00, 토·일·공휴일 휴무(한국 시간 UTC+9). 부산김해경전철·동해선은 별도 운영사입니다.
입구 사진·위치 확인
검암 · Geomam
- 센터가 있는 노선
- AREX
- 지상
- 1F
역 안에서 찾는 순서
- AREX 승강장에서 출발한다면 지상 2층(2F)에서 지상 1층(1F) 대합실로 이동하세요. 인천 2호선 승강장과 구분하세요.
- 1번 출구 쪽을 찾으세요. 센터는 1번 출구 내 고객안내센터입니다. 안내도에는 1층 대합실 중앙에 표시되어 있습니다.
- 입구 사진과 비교하세요. 파란 곡선 구조물 아래 ‘고객안내센터 / Information’ 간판의 창구를 확인하세요.
역 안내도에는 예전 연락처·시설 표기가 남아 있습니다. 구조 확인용으로 보고, 전화는 이 카드의 번호를 이용하세요.
공항철도 AREX · 검암 유실물센터: 검암역 1번 출구 내 고객안내센터. 전화 1599-7788. 운영시각 06:30–23:00(한국 시간 UTC+9). 본인이 여권 등 신분증을 지참해 방문해야 하며 택배 수령은 불가합니다.
서울 유실물센터 찾아가기
노선·층·간판으로 찾기
시청 · City Hall
- 센터가 있는 노선
- 2
- 지하
- B2
역 안에서 찾는 순서
- 2호선 쪽 B2 대합실로 이동하세요. 승강장은 B3층입니다. 출구 번호보다 노선·층 표시를 먼저 확인하세요.
- 2호선 고객안전실(Information) 옆 구역에서 ‘유실물센터’ 간판을 찾으세요.
- 찾기 어렵다면 02-6110-1122로 전화하거나 아래 1330 채팅 도움을 이용하세요. 역 직원에게 이 카드의 센터 이름·노선·층을 보여줘도 됩니다.
서울 네 곳의 센터 입구 사진은 아직 확보하지 못했습니다.
서울 1·2호선 · 시청 유실물센터: 시청역 2호선 지하 2층. 전화 02-6110-1122.
노선·층·간판으로 찾기
충무로 · Chungmuro
- 센터가 있는 노선
- 4
- 지하
- B1
역 안에서 찾는 순서
- 4호선 쪽 B1 대합실로 이동하세요. 승강장은 B3층입니다. 출구 번호보다 노선·층 표시를 먼저 확인하세요.
- 지하 1층 대합실 가운데 ‘유실물센터’ 간판을 찾으세요. 같은 층 고객안전실과는 별도 공간입니다.
- 찾기 어렵다면 02-6110-3344로 전화하거나 아래 1330 채팅 도움을 이용하세요. 역 직원에게 이 카드의 센터 이름·노선·층을 보여줘도 됩니다.
서울 네 곳의 센터 입구 사진은 아직 확보하지 못했습니다.
서울 3·4호선 · 충무로 유실물센터: 충무로역 4호선 지하 1층. 전화 02-6110-3344.
노선·층·간판으로 찾기
왕십리 · Wangsimni
- 센터가 있는 노선
- 5
- 지하
- B1
역 안에서 찾는 순서
- 5호선 쪽 B1 대합실로 이동하세요. 승강장은 B5층입니다. 출구 번호보다 노선·층 표시를 먼저 확인하세요.
- 5호선 고객안전실(Information) 바로 옆의 ‘유실물센터’를 찾으세요. 코레일·2호선 안내실과 구분하세요.
- 찾기 어렵다면 02-6311-6765로 전화하거나 아래 1330 채팅 도움을 이용하세요. 역 직원에게 이 카드의 센터 이름·노선·층을 보여줘도 됩니다.
서울 네 곳의 센터 입구 사진은 아직 확보하지 못했습니다.
서울 5·8호선 · 왕십리 유실물센터: 왕십리역 5호선 지하 1층. 전화 02-6311-6765 / 02-6311-6768.
노선·층·간판으로 찾기
태릉입구 · Taereungipgu
- 센터가 있는 노선
- 7
- 지하
- B3
역 안에서 찾는 순서
- 7호선 쪽 B3 대합실로 이동하세요. 승강장은 B4층입니다. 출구 번호보다 노선·층 표시를 먼저 확인하세요.
- 7호선 대합실의 공릉 방면 쪽 고객안전실(Information) 옆에서 ‘유실물센터’ 간판을 찾으세요. 6호선 대합실과 구분하세요.
- 찾기 어렵다면 02-6311-6766로 전화하거나 아래 1330 채팅 도움을 이용하세요. 역 직원에게 이 카드의 센터 이름·노선·층을 보여줘도 됩니다.
서울 네 곳의 센터 입구 사진은 아직 확보하지 못했습니다.
서울 6·7호선 · 태릉 유실물센터: 태릉입구역 7호선 지하 3층. 전화 02-6311-6766 / 02-6311-6767.
- 다른 운영사: 코레일 구간은 해당 역 직원에게 문의하거나 외국어 안내 1599-7777(해외 +82-1599-7777, 08:00–20:00, 한국 시간 UTC+9)을 이용하세요. 서울 9호선 고객지원은 02-2656-0009입니다. 9호선 센터는 평일 10:00–19:00, 토·일·공휴일 휴무로 1–8호선 센터와 시간이 다릅니다. 역 직원에게 실제 보관 센터를 확인하세요.
- 센터가 닫혔다면 영업 중인 역의 역무실에 신고하고 경찰민원24에서 습득물을 조회하세요. 물건은 습득 역에서 센터로, 이후 경찰서로 옮겨질 수 있으므로 조회 결과의 보관 기관을 확인합니다. 선로에 떨어진 물건은 직접 내려가 줍지 말고 역 직원에게 위치를 알립니다.
확인: 2026-10-11
택시·기차·버스에 물건을 두고 내렸다면
- 내린 시각·승하차 지점·차량번호 또는 열차번호·좌석·물건 특징을 먼저 적습니다. 영수증이나 앱 탑승 기록은 지우지 마세요.
- 경찰민원24에서 습득물 검색과 분실물 신고 안내를 확인하세요. LOST112는 2026년 1월 26일 이 포털로 통합됐습니다. 온라인 신고의 언어·본인 인증 조건을 확인하고, 진행이 어려우면 역무원이나 경찰서에 도움을 요청하세요. 영어 온라인 신고가 가능하다고 단정하지 마세요. 한국 내 경찰 민원 상담은 182이며 유료, 평일 09:00–18:00 한국 시간(UTC+9)입니다. 해외에서 전화하기 전 포털의 현재 연락 방법을 확인하세요.
- 카드·휴대전화가 포함돼 있다면 카드사·통신사에 보호 조치를 문의합니다. 발견 연락을 받으면 공식 기관에 보관 장소·신분 확인·수령 방법을 확인하고, 비밀번호나 인증 코드를 보내지 않습니다.
직원에게 보여주세요
물건을 두고 내렸어요. 탑승 시각과 구간은 이 기록에 있어요. 분실물 담당 연락처를 알려 주세요.
탑승 기록을 보여주며 분실물 담당 연락처를 요청합니다.
헷갈리기 쉬운 점
- ‘검은 가방’처럼 특징 없이 신고하는 것
- 카드·휴대전화 정지를 늦추는 것
- 사례금을 요구하는 비공식 연락에 개인정보를 보내는 것
현장 예시
예: 밤 9시쯤 201번 버스에서 검은 가방을 두고 내렸다면 ‘검은 가방’만 신고하지 말고 노선번호·승하차 정류장·시각·좌석 위치·안의 특징적인 물건을 적습니다. 카드와 휴대전화가 들어 있다면 분실물 조회와 별개로 카드 정지와 원격잠금을 먼저 합니다.