이용 순서
- 01
호흡곤란, 의식 저하, 심한 출혈 등 즉각적 위험은 119에 신고합니다.
- 02
현재 위치, 환자 수, 주요 증상, 통역 필요 여부를 짧게 말합니다.
- 03
응급이 아닌 진료는 E-gen 병원 검색에서 현재 시·군·구의 병원을 찾습니다. 결과의 전화번호와 주소를 저장하고 오늘 접수 가능한지, 필요한 진료과·통역 가능 여부·예상 비용을 전화로 묻고 출발합니다. 보험사 연락처는 보험 증권의 Assistance 항목에서 찾아 증권번호와 증상을 전달합니다. 위급하면 이 검색을 기다리지 말고 119에 전화합니다.
- 04
접수 때 여권, 증상 시작 시각, 복용약, 알레르기를 보여줍니다.
- 05
진료비 영수증과 진단서·처방전을 보험 청구용으로 보관합니다.
이용 전 준비와 선택 기준
- 여행자보험 증권번호와 연락처를 오프라인에 저장합니다.
- 복용약의 성분명·용량과 알레르기를 적어 둡니다.
- 여권 사본과 숙소 주소를 분리 보관합니다.
헷갈리기 쉬운 점
- 비용을 비교하느라 응급 처치를 미루는 것
- 해외 상품명만 보여주고 성분이나 용량을 말하지 않는 것
- 보험사가 모든 병원비를 자동 지급한다고 생각하는 것
현장 예시
예: 동행자가 숨을 쉬기 어렵고 의식이 흐려지면 가까운 병원 가격을 검색하지 말고 바로 119에 전화합니다. 지도에 표시된 현재 건물명과 층, 환자 수, ‘breathing difficulty’를 먼저 말하고 통역이 필요하다고 요청합니다. 복용약과 알레르기 메모는 구급대원에게 보여줍니다.