이용 순서
- 01
ATM에서 English와 International card 메뉴를 선택합니다.
- 02
카드망 로고가 자신의 카드와 맞는지 확인합니다.
- 03
인출금액을 입력하고 표시된 수수료·환율·원화금액을 읽습니다.
- 04
비밀번호 입력 때 손으로 키패드를 가립니다.
- 05
현금, 카드, 영수증을 모두 받은 뒤 거래 완료 화면까지 확인합니다.
이용 전 준비와 선택 기준
- 카드사의 해외 현금인출 가능 여부와 한도를 확인합니다.
- 4자리 이상 PIN 사용 조건을 카드사에 확인합니다.
- 은행 영업점이나 사람이 많은 안전한 장소의 ATM을 우선합니다.
헷갈리기 쉬운 점
- 수수료 화면을 읽지 않고 계속 누르는 것
- 카드가 먼저 나오는 기기에서 카드를 두고 가는 것
- 사설 환전기와 은행 ATM을 혼동하는 것
현장 예시
카드가 안 나오거나 현금 없이 계좌에서 차감되면 반복 인출하지 않습니다. ATM 전면·영수증의 운영사 전화번호로 기기번호, 주소, 시각, 금액, 영수증을 전달합니다. 발급사 앱의 해당 거래 → 고객지원 또는 카드 뒷면 번호에서도 출금 상태와 조사 절차를 확인합니다. 현금이 나오지 않은 상황과 카드 회수 여부를 구분해 설명하고 PIN은 공개하지 않습니다.