이용 순서
- 01
예약이 확정됐는지 확인하고 체크인·체크아웃 시간, 늦은 도착 마감, 보증금·추가 요금·취소 마감을 숙소에 문의하세요. 취소 마감의 시간대도 확인하세요.
- 02
심야 도착이면 예상 도착 시각을 보내고 늦은 체크인 가능 여부를 답변으로 받아 두세요. 셀프 체크인은 건물 입구와 객실 출입 절차, 안내를 받는 시점, 현장 연락처를 확인하세요.
- 03
체크인 전·체크아웃 후 짐 보관의 가능 시간·요금·수령 마감을 확인하세요. 불가하면 역 보관함 등 대안을 준비하고 여권·약·귀중품은 직접 보관하세요.
이용 전 준비와 선택 기준
- 예약 번호, 투숙객 이름, 숙소 한글 주소와 연락처를 저장하세요. 아래 항목은 공통 확인 목록이며 개별 숙소의 약관이 우선합니다.
헷갈리기 쉬운 점
- 결제 승인 알림만으로 예약 확정을 판단하지 마세요. 출입 비밀번호와 신분증 사본을 공개 여행 링크나 메모에 올리지 마세요.
현장 예시
원래 예약 이메일 또는 예약 내역을 열어 숙소 연락처·메시지 버튼을 찾습니다. 예약번호, 투숙객 이름, 숙박 날짜, 현재 도착 예정 시각을 보내고 출입 방법을 답변으로 받습니다. 문이 잠겼거나 예약을 못 찾으면 예약 플랫폼의 해당 주문 → 고객지원에 같은 내역과 상황 사진을 전달합니다. Trip.com 예약은 Trip.com의 해당 주문을 이용하고, 다른 곳에서 예약했다면 그 플랫폼을 이용합니다. 공개 여행 링크에 출입 코드·여권 사진을 넣지 않습니다.