使用步骤
- 01
仅在安全的情况下返回最后到过的地点。
- 02
写下物品的颜色、品牌、标记、内容物和遗失时间。
- 03
刚下地铁就发现物品遗失时，先到下车站的站务室。标识为 고객안전실、역무안전실 或 역무실；也可在闸机旁向工作人员说“유실물”（遗失物品）。提供下车时间、列车方向、车厢位置和物品特征。已经离站时，先致电下方中心确认保管地点，再前往领取。巴士、出租车或场所内遗失的物品，应联系对应运营商或场所。
- 04
点击“查询拾得物”，按物品类别、日期、地区及名称筛选。未找到时打开“失物报失说明”。警方网站为minwon24.police.go.kr，可在Language菜单选择语言。韩语菜单为습득물 검색（拾得物查询）和분실물 신고（失物报失）。
- 05
对于手机或支付卡，请远程锁定并联系发卡机构。
- 06
领取物品前，确认身份验证和认领流程。
- 07
查看警方Minwon24拾得物查询和报失指引。LOST112于2026年1月26日并入该网站。确认在线办理的语言和身份验证要求；无法完成时向站务员或警察局求助，不要假定可以用英语在线报失。 韩国境内警方咨询：182，通话收费，工作日09:00–18:00，韩国时间UTC+9。从海外致电前请查看官方网站当前的联系方式。
使用前的准备与选择
- 将序列号和物品照片离线保存。
- 为设备启用远程锁定和定位工具。
- 了解路线、车辆和最后确认的时间。
- 航站楼或公共区域内的失物请联系相应航站楼管理处；机舱内物品或托运行李请联系航空公司；巴士或列车上请联系运营方。各类失物的负责机构不同。
地铁遗失物品：先去哪里、如何找到失物中心
- 出发前先确认物品是否在该站或中心、领取时间及所需证件。尚未找到时，把下车时间、车站、列车终点、车厢位置、物品特征和联系方式留给工作人员。无需先赶去失物中心。
- 首尔交通公社负责1–8号线的四个中心：工作日09:00–18:00，韩国时间UTC+9；周末及公众假日关闭。同一线路也可能由KORAIL等不同公司运营，物品保管地点可能不同。
先致电或通过1330确认物品是否在这个中心，以及领取时间。在站内，请同时核对线路、楼层和下方韩文标识。
可用入口照片确认的中心
已确认入口照片和位置
Seomyeon · 서면
- 中心所在的线路
- 1 · 2
- 地下
- B2
在站内寻找中心的步骤
- 寻找西面站B2层的1、2号线换乘通道。
- 在通道内寻找지하철경찰대（地铁警察队）。官方说明失物中心就在旁边。
- 对照入口照片：银色门框上方的黑色招牌写着유실물센터 / Lost & Found Center。
釜山1–4号线 · 西面中心：西面（서면）站地下2层，1、2号线换乘通道内，地铁警察队旁。电话051-640-7339 / 051-678-6191。工作日09:00–18:00，周末及公众假日关闭，韩国时间UTC+9。釜山金海轻轨及东海线由其他公司运营。
已确认入口照片和位置
Geomam · 검암
- 中心所在的线路
- AREX
- 地上
- 1F
在站内寻找中心的步骤
- 若从AREX站台出发，请从地上2层（2F）前往地上1层（1F）大厅。注意与仁川2号线站台区分。
- 寻找1号出口区域。中心位于1号出口内的旅客咨询柜台。楼层图将其标在1层大厅中央。
- 对照入口照片：蓝色弧形结构下方，带有고객안내센터 / Information标识的柜台。
机场铁路AREX · 黔岩中心：黔岩（검암）站1号出口内的顾客服务中心。电话1599-7788。06:30–23:00，韩国时间UTC+9。须由本人携带护照等身份证件领取，不提供邮寄服务。
如何找到首尔失物招领中心
确认线路、楼层和招牌
City Hall · 시청
- 中心所在的线路
- 2
- 地下
- B2
在站内寻找中心的步骤
- 沿大厅标志前往2号线区域的B2大厅。站台位于B3；先确认线路和楼层，再选择出口方向。
- 在2号线고객안전실（Information）旁边寻找유실물센터（失物招领中心）招牌。
- 如果找不到，请拨打02-6110-1122，或使用下方1330聊天求助。也可以向车站工作人员出示本卡片上的中心名称、线路和楼层。
首尔四个中心的入口照片暂未收集到。
首尔1、2号线 · 市厅中心：市厅（시청）站2号线地下2层。电话02-6110-1122。
确认线路、楼层和招牌
Chungmuro · 충무로
- 中心所在的线路
- 4
- 地下
- B1
在站内寻找中心的步骤
- 沿大厅标志前往4号线区域的B1大厅。站台位于B3；先确认线路和楼层，再选择出口方向。
- 在B1大厅中央寻找유실물센터（失物招领中心）招牌。它与同层的고객안전실是不同的房间。
- 如果找不到，请拨打02-6110-3344，或使用下方1330聊天求助。也可以向车站工作人员出示本卡片上的中心名称、线路和楼层。
首尔四个中心的入口照片暂未收集到。
首尔3、4号线 · 忠武路中心：忠武路（충무로）站4号线地下1层。电话02-6110-3344。
确认线路、楼层和招牌
Wangsimni · 왕십리
- 中心所在的线路
- 5
- 地下
- B1
在站内寻找中心的步骤
- 沿大厅标志前往5号线区域的B1大厅。站台位于B5；先确认线路和楼层，再选择出口方向。
- 寻找5号线고객안전실（Information）紧邻的유실물센터。不要与Korail或2号线的服务室混淆。
- 如果找不到，请拨打02-6311-6765，或使用下方1330聊天求助。也可以向车站工作人员出示本卡片上的中心名称、线路和楼层。
首尔四个中心的入口照片暂未收集到。
首尔5、8号线 · 往十里中心：往十里（왕십리）站5号线地下1层。电话02-6311-6765 / 02-6311-6768。
确认线路、楼层和招牌
Taereungipgu · 태릉입구
- 中心所在的线路
- 7
- 地下
- B3
在站内寻找中心的步骤
- 沿大厅标志前往7号线区域的B3大厅。站台位于B4；先确认线路和楼层，再选择出口方向。
- 在7号线大厅공릉（Gongneung）方向一侧的고객안전실（Information）旁寻找유실물센터招牌。不要与6号线大厅混淆。
- 如果找不到，请拨打02-6311-6766，或使用下方1330聊天求助。也可以向车站工作人员出示本卡片上的中心名称、线路和楼层。
首尔四个中心的入口照片暂未收集到。
首尔6、7号线 · 泰陵中心：泰陵入口（태릉입구）站7号线地下3层。电话02-6311-6766 / 02-6311-6767。
- 其他运营商：KORAIL区段先找站务人员，或拨打外语咨询1599-7777（境外+82-1599-7777，08:00–20:00，韩国时间UTC+9）。首尔9号线客服为02-2656-0009。9号线中心工作日10:00–19:00开放，周末及公众假日关闭，与1–8号线时间不同。请让站务人员确认实际保管中心。
- 中心关闭时，到仍在营业的车站站务室报告，并在警察民愿24查询。物品可能从发现车站移至中心，再移交警方，请以查询结果中的当前保管机构为准。若物品掉到轨道上，告知站务人员具体位置，切勿自行下到轨道。
已确认: 2026-10-11
东西遗落在出租车、火车或巴士上
- 记录时间、上下车地点、车牌或车次、座位和物品特征。不要删除收据或应用中的行程记录。
- 查看警方Minwon24拾得物查询和报失指引。LOST112于2026年1月26日并入该网站。确认在线办理的语言和身份验证要求；无法完成时向站务员或警察局求助，不要假定可以用英语在线报失。 韩国境内警方咨询：182，通话收费，工作日09:00–18:00，韩国时间UTC+9。从海外致电前请查看官方网站当前的联系方式。
- 若包含银行卡或手机，向发卡行或运营商询问保护措施。收到认领通知后，向官方机构核实保管地、身份证明及领取办法，不发送密码或验证码。
向工作人员出示
물건을 두고 내렸어요. 탑승 시각과 구간은 이 기록에 있어요. 분실물 담당 연락처를 알려 주세요.
出示乘车记录，询问失物负责人的联系方式。
容易混淆的要点
- 不提供细节，只报“黑色包”
- 向声称持有物品的陌生人付款
- 在锁定银行卡或设备前等待
现场示例
示例：若在约21:00的201路公交车上遗落一个黑色包，请记录路线、上下车站点、时间、座位和有辨识度的物品内容。立即冻结银行卡并远程锁定手机，然后查询Police Minwon24并联系运营方。