使用步骤
- 01
如出现呼吸困难、失去意识、大量出血或其他即时危险，请拨打119。
- 02
说明地点、患者人数、主要症状和是否需要口译。
- 03
非急诊就医时，在E-gen医院查询中查找所在市或区的医院。保存结果中的电话及地址，出发前询问当天能否接诊、所需科室、口译服务及预计费用。保险公司的协助电话在保单Assistance栏目中，联系时提供保单号及症状。情况危急时不要等待查询，立即拨打119。
- 04
在接待处出示护照、症状开始时间、正在服用的药物和过敏信息。
- 05
询问保险公司需要哪些文件。
- 06
保留明细收据、医疗证明和处方。
使用前的准备与选择
- 离线保存旅行保险保单号码和援助电话号码。
- 记录药物成分、剂量和过敏信息。
- 将护照复印件和住宿地址分开保存。
容易混淆的要点
- 为了比较价格而延误紧急求助
- 只出示外国药品品牌名而不说明成分或剂量
- 假定保险会直接向每一家医疗机构付款
现场示例
示例：如果同行者呼吸困难且意识混乱，请不要为了比较诊所而延误。拨打119，说明建筑物和楼层、患者人数、呼吸困难以及需要口译，然后向急救人员出示药物和过敏清单。