이용 순서
- 01
Tmoney 또는 EZL 표시가 있는 편의점이나 지하철역에서 교통카드를 구입합니다.
- 02
카드 가격과 충전할 금액을 따로 확인합니다. 카드를 샀다고 교통 잔액이 자동으로 들어가는 것은 아닙니다.
- 03
현장 사진편의점 직원에게 충전할 금액을 말하거나, 역 충전기에서 언어를 선택하고 카드를 올린 뒤 현금을 넣습니다. - 04
충전 완료 화면이나 영수증에서 충전액과 최종 잔액을 확인합니다.
- 05
이동 중에는 개찰구와 버스 단말기에 표시되는 잔액을 확인하고 부족해지기 전에 편의점이나 역에서 다시 충전합니다.
이용 전 준비와 선택 기준
- 카드 구입과 첫 충전에 쓸 원화 현금을 준비합니다.
- 버스와 지하철을 함께 이용한다면 여행자마다 카드 한 장씩 준비합니다.
- 숙소 근처 편의점이나 지하철역 충전기 위치를 확인합니다.
- 태그할 때는 지갑 전체 대신 사용할 카드 한 장만 단말기에 대세요. 여러 비접촉 카드가 겹쳐 있으면 어느 카드가 읽혔는지 확인하기 어렵습니다. 들어갈 때와 나올 때 사용할 카드를 따로 정하지 않습니다.
- 귀국 전 남은 충전금을 환불하려면 해당 카드 운영사의 환불 장소·잔액 한도·수수료를 확인하세요. 충전 잔액, 카드 구입값, 1회용 승차권 보증금은 서로 다른 항목이므로 한 번에 모두 돌려받는다고 생각하지 않습니다.
교통카드가 찍히지 않거나 개찰구가 막혔다면
- 지갑에서 카드 한 장만 꺼내고 단말기의 잔액 부족·다시 대기·처리 불가 메시지를 확인하세요. 다른 카드로 바꿔 반복해서 찍기 전에 처음 사용한 카드를 확인합니다.
- 잔액 부족이면 가까운 충전처에서 같은 카드에 충전하고 잔액을 확인합니다. 이미 개찰구 안이거나 태그 기록이 꼬였으면 역 직원에게 안내를 받으세요.
- 환승이 적용되지 않은 경우 카드·노선·시각을 기록해 운영사에 문의합니다. 같은 카드로 승하차했다는 이유만으로 모든 노선·시간대에서 환승 할인이 보장되지는 않습니다.
직원에게 보여주세요
이 교통카드의 잔액과 승하차 기록을 확인해 주세요. 어떻게 처리하면 되나요?
교통카드의 잔액·승하차 기록을 확인하고 처리 방법을 묻습니다.
헷갈리기 쉬운 점
- 카드 판매 가격을 교통 잔액으로 착각하지 않습니다.
- 편의점과 역 충전기는 현금 충전이 기본이므로 원화를 전혀 준비하지 않으면 바로 충전하지 못할 수 있습니다.
- 일행이 지하철이나 환승을 이용한다면 한 장을 돌려 쓰지 말고 1인 1카드를 사용합니다.
현장 예시
예: 개찰구나 버스 단말기에 잔액 부족 안내가 나오면 계속 반복해 찍지 않습니다. 가까운 편의점이나 역 충전기로 이동해 같은 카드에 현금을 충전하고 최종 잔액을 확인한 뒤 다시 태그합니다.
