Étapes
- 01
Appelez le 119 en cas de difficulté à respirer, perte de connaissance, saignement important ou autre danger immédiat.
- 02
Indiquez le lieu, le nombre de patients, le symptôme principal et le besoin d’interprétation.
- 03
Pour des soins non urgents, recherchez les hôpitaux de votre ville ou arrondissement sur E-gen. Enregistrez téléphone et adresse ; avant de partir, demandez s’ils reçoivent aujourd’hui, le service nécessaire, les possibilités d’interprétation et le coût estimé. Le numéro Assistance figure sur votre contrat d’assurance : indiquez le numéro de contrat et les symptômes. En danger immédiat, appelez le 119 sans attendre.
- 04
À l’accueil, présentez le passeport, l’heure de début des symptômes, les médicaments et les allergies.
- 05
Demandez quels documents sont exigés par l’assureur.
- 06
Conservez les reçus détaillés, certificats médicaux et ordonnances.
Avant de commencer
- Enregistrez hors ligne le numéro de police d’assurance voyage et le numéro d’assistance.
- Notez les composants, les dosages et les allergies liés aux médicaments.
- Conservez séparément une copie du passeport et l’adresse de l’hébergement.
Points faciles à confondre
- Retarder l’aide d’urgence pour comparer les prix
- Montrer uniquement une marque étrangère sans composant ni dosage
- Supposer que l’assurance paie directement tous les prestataires
Exemple pratique
Exemple : si un compagnon peine à respirer et devient confus, n’attendez pas pour comparer les cliniques. Appelez le 119, indiquez le bâtiment et l’étage, le nombre de patients, la difficulté respiratoire et le besoin d’interprétation, puis montrez aux secours la liste des médicaments et allergies.
Sources et date de vérification · 1
Vérifié 2026-10-10 · À revoir le 2026-11-10